Contáctanos
Estamos plenamente disponibles para asistir a cada usuario y garantizar una experiencia de compra clara, segura y transparente.
A través de los siguientes canales, es posible ponerse en contacto con nosotros para cualquier consulta relacionada con los servicios ofrecidos en nuestro sitio web o con los pedidos realizados.
1. Canales de contacto
Para comunicarse con el servicio de atención al cliente, puede utilizar los siguientes medios:
E-mail: exclusivehelp@homigoyard.com
Teléfono: +81 (905) 044 96 31
Dirección: WAKAMIYA-CHŌ 4-93, SAIKI-SHI, ŌITA 876-0013, JAPÓN
Área de servicio: España
Se recomienda el uso del correo electrónico para garantizar una gestión rápida y adecuada de las solicitudes.
2. Horario de atención
El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 09:30 a 17:30, excepto días festivos.
Durante este horario, nuestro equipo ofrece asistencia relacionada con pedidos, entregas y consultas generales.
3. Tipos de solicitudes gestionadas
A través del servicio de contacto, es posible:
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Solicitar información sobre los productos disponibles
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Obtener asistencia sobre pedidos en curso o finalizados
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Informar sobre incidencias relacionadas con la entrega o recepción de productos
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Solicitar devoluciones, reembolsos o cancelaciones
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Compartir opiniones, sugerencias o comentarios sobre la experiencia de compra
4. Tiempo de respuesta y compromiso
Nos comprometemos a responder en el menor tiempo posible, con claridad y atención.
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Cada solicitud es gestionada por nuestro equipo con el objetivo de ofrecer una solución eficaz
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Priorizamos una atención basada en la transparencia, fiabilidad y orientación al cliente
5. Información operativa
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Servicio disponible en todo el territorio de España
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Se da prioridad a las consultas relacionadas con pedidos activos o en proceso de entrega
La comunicación es una parte esencial de la experiencia de compra.
Cada mensaje representa una oportunidad para mejorar y ofrecer un servicio profesional y responsable.