Política de Privacidad del sitio web

 

La protección de la privacidad de los usuarios es una prioridad fundamental. La presente política describe de manera transparente cómo nuestro sitio web recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la normativa aplicable en España.

1. Ámbito de aplicación

La presente política se aplica a todos los usuarios que visitan, navegan o realizan compras en nuestro sitio web.

Incluye tanto los datos personales proporcionados de forma voluntaria (nombre, dirección, datos de contacto, información de pago), como aquellos recopilados automáticamente mediante herramientas digitales como cookies.

El uso del sitio web implica la aceptación de esta política.

2. Recopilación de información y uso de cookies

Los datos personales pueden recopilarse a través de diferentes métodos, incluyendo:

• Datos identificativos: nombre, dirección, correo electrónico

• Datos relacionados con pedidos: información de pago, dirección de entrega, historial de compras

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos de navegación mediante cookies

Los cookies utilizados pueden ser:

• Necesarios, para el correcto funcionamiento del sitio web

• Funcionales, para mejorar la experiencia de navegación

• Analíticos, para evaluar el rendimiento y optimizar contenidos

• De personalización, para ofrecer contenido acorde a las preferencias del usuario

El usuario puede gestionar o retirar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración del navegador o las herramientas disponibles en el sitio web.

3. Finalidad del tratamiento y compartición de datos

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para fines legítimos, tales como:

• Gestión y entrega de pedidos

• Comunicación con el servicio de atención al cliente

• Mejora del sitio web y de los servicios ofrecidos

• Cumplimiento de obligaciones legales

Los datos pueden compartirse únicamente con:

• Proveedores de servicios necesarios para la ejecución de las actividades (logística, pagos, atención al cliente)

• Autoridades competentes cuando así lo exija la ley

• Terceros que actúan como encargados del tratamiento conforme al GDPR

Los datos personales no se venden ni se utilizan con fines comerciales ajenos.

4. Conservación de datos y gestión del consentimiento

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas o conforme a las obligaciones legales aplicables.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

El consentimiento relativo a los cookies puede modificarse o retirarse en cualquier momento. La retirada del consentimiento no impide el uso del sitio web, aunque algunas funcionalidades pueden verse limitadas.

5. Derechos del usuario

De conformidad con los artículos 12 a 23 del GDPR, el usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales

• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos

• Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda

• Limitar el tratamiento de sus datos

• Obtener la portabilidad de los datos

• Oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo

• Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, el usuario puede ponerse en contacto a través de los datos indicados a continuación.

6. Base jurídica y cumplimiento

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al GDPR y se basa en:

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales

• Cumplimiento de obligaciones legales

• Interés legítimo relacionado con la seguridad y mejora de los servicios

• Consentimiento del usuario cuando sea necesario

Nos comprometemos a tratar los datos de forma responsable, segura y transparente.

7. Contacto e información

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

E-mail: exclusivehelp@homigoyard.com
Teléfono: +81 (905) 044 96 31
Dirección: WAKAMIYA-CHŌ 4-93, SAIKI-SHI, ŌITA 876-0013, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 09:30 a 17:30
Área de servicio: España

Nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios y a garantizar un entorno digital seguro, responsable y transparente.